TERMOS E CONDIÇÕES
ÂMBITO E OBJETO
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INFORMAÇÃO SOBRE PRODUTOS E PREÇOS
- Natureza dos Artigos
A M'HERITAGE dedica-se à revenda de artigos de luxo em segunda mão. Por serem artigos usados, podem apresentar sinais de uso, os quais serão devidamente detalhados nas fotografias de cada produto.
- Ausência de Vínculo às Marcas
A M'HERITAGE é uma entidade independente de revenda de artigos em segunda mão, não estando afiliada, associada ou patrocinada por quaisquer marcas mencionadas. Todas as marcas e nomes comerciais são propriedade dos respetivos titulares e são utilizados exclusivamente para efeitos de identificação dos artigos.
- Preços
Todos os preços são indicados em Euros (€) e incluem as taxas e impostos em vigor.
AUTENTICIDADE E ESTADO DE CONSERVAÇÃO
- Garantia de Autenticidade
Garantimos que todos os artigos comercializados são 100% autênticos. Cada peça passa por um rigoroso processo de inspeção interna e externa antes de ser colocada à venda.
- Classificação do Estado
Os artigos são classificados de acordo com o seu estado de conservação:
- Excelente: Mínimos sinais de uso, quase impercetíveis.
- Muito Bom: Sinais de uso ligeiros, mas bem conservado.
- Bom: Sinais de uso visíveis.
As fotografias publicadas são do produto real e fazem parte integrante da descrição do estado do mesmo.
- Limitação de Responsabilidade
A M'HERITAGE não se responsabiliza por expectativas subjetivas relativamente ao estado do artigo, desde que o mesmo corresponda às imagens apresentadas no momento da venda.
PROCESSO DE PAGAMENTO
A encomenda será processada após a confirmação do pagamento.
Disponibilizamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de Crédito/Débito;
- Referência Multibanco;
- PayPal;
- Apple Pay;
- Google Pay.
ENVIOS E ENTREGA
- Prazos
O processamento da encomenda demora entre 1 a 2 dias úteis. O tempo de entrega depende da transportadora e do destino.
- Seguro de Envio
Dado o valor dos artigos, todos os envios são realizados com registo e seguro incluído para proteção contra extravio ou danos durante o transporte.
- Custos
O envio para Portugal Continental é gratuito. O envio para Ilhas ou para os restantes países da União Europeia está sujeito a taxas calculadas automaticamente no checkout.
DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO (DEVOLUÇÕES)
O cliente dispõe do prazo de 14 dias seguidos a contar da receção do artigo para proceder à sua devolução, sem necessidade de indicar o motivo.
- Condição de Devolução
O artigo deve ser devolvido exatamente no mesmo estado em que foi entregue, acompanhado de todos os acessórios (caixas, dustbag, certificado) e com a etiqueta de segurança M'HERITAGE intacta e inviolada.
- Custos
Os custos de transporte da devolução ficam a cargo do comprador.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
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RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (ex: CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo). Para saber mais, consultar aqui.
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Última atualização: 20 de abril de 2026